I ordered a replacement part for our lamp, which we think is just fantastic, because it didn't work so well any more. the order took more than three months, and we kept getting an email saying that the delivery date would be delayed.
Then it finally came and no installation description, I could not install it until today. really too bad but such an expensive lamp you do not do it on the off chance.
Answer light11.de: Dear customer, thank you for your review. Our customer service will be happy to assist you in solving the problem.Ich habe für unsere Lampe die wir einfach fantastisch finden ein Ersatzteil bestellt,da sie nicht mehr so gut funktionierte.Die Bestellung hat mehr als drei Monate gedauert ,immer wieder kam eine Email das sich das Lieferdatum verzögert.
Dann kam es endlich und keine Einbaubeschreibung dabei ,ich konnte es bis heute nicht einbauen.echt schade aber so einer teuren Lampe macht man es nicht auf gut Glück.
Antwort light11.de: Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice steht Ihnen hier gerne zu Ihrer Verfügung und ich gerne bei der Lösung des Problems behilflich.
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Original language: German, translated by light11
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