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Product information
for Mawa Wittenberg 4.0 Ceiling Light round LED white matt - 38°
A separate transformer must be ordered for this product. This was not clear to me from the picture. The text description or instructions did not make this clear. It ruined the LED module for us!
Dear customer, thank you very much for your review. We are very sorry that our instructions on the product page do not seem to be sufficient and will be happy to look into further measures for optimisation.Zu diesem Produkt muss ein separater Trafo dazu bestellt werden. Das war mir aufgrund des Bildes nicht klar. Die Textbeschreibung bzw. Anleitung war das nicht in der Deutlichkeit ersichtlich. Es hat uns das LED Modul zerschossen!
The spotlight is actually very pretty but you have to buy an extra transformer otherwise it won't work - unfortunately no one will tell you which transformer to buy because it's a special model. No one reacts at the manufacturer.
The second downer is that the spotlights of this brand always fall off, the holder does not work.
Answer light11.de: Dear customer, thank you for your review. We are very sorry that you are not satisfied with the quality of the delivered goods. Indeed, many of the Wittenberg lights require a separate transformer and we are very happy to check for a better representation of the necessary accessories. Also, our customer service is always happy to provide advice and assistance in such cases.Der Strahler ist eigentlich estrem hübsch aber man muss einen extra Transformator kaufen sonst geht er nicht - welchen Transformer verrät einem leider niemand, im Baumarkt gibt es ihn nicht weil er ein Sondermodel ist. Beim Hersteller reagiert keiner.
Zweiter Wermutstropfen ist die Strahler dieser Marke fallen immer ab, die Halterung funktioniert nicht.
Antwort light11.de: Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. In der Tat benötigen viele der Wittenberg Leuchten einen gesonderten Transformator und wir prüfen sehr gern eine bessere Darstellung der notwendigen Zubehörteile. Auch steht unser Kundenservice in solchen Fällen immer gern mit Rat und Tat zur Seite.
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